お問い合わせについてよくあるご質問
- デザインの依頼から入稿までの時間はどれぐらい必要ですか?
案件内容により異なりますが、名刺デザインなどは初稿のご提案までは最短2日です。
デザインが決定し、印刷納品までは約1週間が目安となります。
- デザインを発注する前に相談したいのですが、費用は発生しますか?
発生いたしません。ご相談については具体的な内容が決まっていなくても結構です。
素材の選別やサイズなど、何なりとお気軽にご相談ください。
- デザインがイメージと違った場合、修正は可能ですか?
ご提案したデザインがイメージと異なる箇所につきましては、ご対応させていただきます。
修正は2回までは無料ですが、それ以降は応相談となります。
- 料金について教えてください。
案件ごとに内容をお伺いし、料金をご提示させていただいております。
ご予算に応じて柔軟に対応させていただきますので、まずはご相談ください。
- 写真撮影はお願いできますか?
プロのカメラマンによる撮影と、スタッフによる撮影の2種のプランをご用意しております。
お気軽にご相談ください。
- デジカメで撮影した写真は使えますか?
使用可能です。
データをお預かりして解像度や画質を確認させていただき、ご連絡いたします。
- 文字原稿やロゴデータなどはどのように渡せばいいのですか?
文字原稿はWord、Excelなどで作成していただいたファイルをお渡しください。
ロゴデータなどはイラストレータ形式(アウトライン)でお願いします。
- 印刷までお願いできるのでしょうか?
ポスター・チラシ・名刺・ラベルなどのオフセット印刷が可能です。
弊社から直接印刷会社へデータ入稿いたします。料金については事前にお知らせします。
- データをいただくことは可能ですか?
基本的にデザインデータはお渡ししておりません。
必要な場合はご相談ください。
- キャンセルはできますか?
発注前であれば可能です。
初稿を終えた後のキャンセルは、お受けできない場合もございます。予めご了承ください。
- スタッフについて教えてください。
経験豊富なデザイナーが2名在籍しています。
動画編集は3名。Adobe Premiere Proを駆使して編集しています。
デザイン・制作についてよくあるご質問
- デザインコンペに参加いただくことはできますか?
原則的に過去の実績や制作サンプルをもとにご判断をお願いしております。 原則、無償のコンペにつきましてはお断りさせていただきます。
- 修正は何回くらいまでお願いできますか?
修正の回数は3回を目安とさせていただいております。
- 写真撮影や映像撮影の依頼は可能ですか?
勿論、問題ございません。 弊社のカメラマンが直接伺います。
- デザインは何パターンか出していただけますか?
基本、デザイン案を1案をご提案させていただきます。 またデザイン案を追加費用にてご提案することができますのでご相談ください。
- デザインの権利につきましての扱いを教えてください。
デザインの著作権利は弊社に帰属しております。 二次使用についてデータ譲渡の買取サービスをご用意しておりますので適宜ご相談ください。
- 制作した元のデータを一緒に納品いただけますか?
原則として制作データのお引渡しは行っておりません。 データがご必要な場合は最初にその旨お伝えいただければデータの引渡し料金を含めたお見積額をご提案いたします。
料金についてよくあるご質問
- 見積りだけ出してもらえますか?
勿論、問題ございません。 お見積もりのみのご提案は無料となりますのでお気軽にご相談ください。
- 支払いのタイミングはいつですか?
E-SP映像制作でのお支払い方法は一括払いと分割払いに対応しております。
一括払いの場合、着手金として制作費の半額分の料金を頂戴しております。
納品後に、残額をお支払いいただきます。
一括払いの場合は、現金払いと銀行振込、クレジットカード払いの3種類に対応しています。
また、一括払いのほうが分割払いよりもお得な料金となっています。分割払いの場合、2回払いとなります。
着手金としてまず制作費の半額分を頂戴しております。
納品後に、残額分の支払いをお支払いいただきます。
分割払いの場合は、銀行振込のみとなります。
- キャンセルは出来ますか?
諸々の事情で制作依頼をキャンセルしなくてはいけない場合は、着手金から既に作業した工数分の費用を当社が申し受けることで可能となります。
もちろん差額については返金させていただきますので、ご安心くださいませ。 その他、細かな条件については利用規約でも説明させていただいておりますので、ご依頼前に必ずご確認ください。
E-SP映像制作についてよくあるご質問
- 何が得意なデザイン事務所なのですか?
E-SP映像制作は「紙・映像・WEB」あらゆるデザインで評価をいただいている営業マンがいないデザイナーだけのデザイン事務所です。私たちの価値を信じてくれるお客様に時間と能力を注ぐため、制作コンペや不当な価格競争には参加しません。
- 営業時間を教えてください
E-SP映像制作は、以下の時間に営業しています。
- 営業日:平日9:00~18:00
- 休日:土曜・日曜・祝日
年末年始など上記以外のタイミングでお休みをいただく場合は、事前に当ホームページ上でアナウンスさせていただいております。
- 事務所はどこにありますか?
E-SP映像制作は熊本県熊本市東区長嶺西1丁目3-10を拠点に活動しています。
個人など、オフィスをお持ちでない方については訪問いただいての打ち合わせも可能でございます。※訪問いただく際は事前にアポイントをお願いいたします。